“12345”市長(cháng)熱線(xiàn)是政府傾聽(tīng)民意、了解民情、解決社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題的重要渠道。3月1日上午，鄭州電視臺《鄭州大民生》欄目受“市長(cháng)熱線(xiàn)”辦公室的委托到西流湖公司進(jìn)行采訪(fǎng)報導。

中原區電廠(chǎng)西路是鄭州地產(chǎn)集團負責建設、西流湖公司具體實(shí)施的市政道路工程，該項目于2018年完工并投入使用，為周邊居民群眾提供出行便利。1月26日，西流湖公司市政項目管理人員接到“市長(cháng)熱線(xiàn)”交辦件，有市民反映電廠(chǎng)西路路燈發(fā)生故障，可能存在安全隱患。西流湖公司高度重視，立即組織相關(guān)人員協(xié)調施工方當晚第一時(shí)間到現場(chǎng)開(kāi)展排查，查出該故障是由于農業(yè)路橋下電源處負荷較大而導致的跳閘。雖然該電源不屬于西流湖公司負責范圍，經(jīng)過(guò)與施工方及時(shí)有效協(xié)調，快速組織工人進(jìn)行維修，電廠(chǎng)西路故障路燈順利恢復照明。結合該電源點(diǎn)負荷不足可能導致的跳閘現象，西流湖公司組織施工方建立對該路段的巡查機制，并安排人員24小時(shí)值班，一旦再發(fā)生類(lèi)似情況，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)進(jìn)行維修。

隨后，“市長(cháng)熱線(xiàn)”辦公室對反映問(wèn)題的市民進(jìn)行回訪(fǎng)，了解到市民對該問(wèn)題的處理結果非常滿(mǎn)意，于是，“市長(cháng)熱線(xiàn)”辦公室決定對西流湖公司及時(shí)處理“市長(cháng)熱線(xiàn)”交辦件，高效解決群眾難題的良好舉措在鄭州電視臺《鄭州大民生》欄目進(jìn)行宣傳報導。

西流湖公司市政項目負責人張國杰在接受采訪(fǎng)時(shí)表示：“市政道路的亮化工程關(guān)系民生，影響到市民的出行安全，我公司在接到市民反映的問(wèn)題后，第一時(shí)間開(kāi)展排查并協(xié)調各方力量快速維修，確保在最短時(shí)間內為群眾提供便利，讓周邊居民群眾度過(guò)一個(gè)安全、明亮、祥和的新春佳節，踐行國企的責任擔當。”

西流湖公司在鄭州地產(chǎn)集團的領(lǐng)導下，始終堅持“以人民為中心”的工作理念，以切實(shí)解決群眾困難為目標，將“市長(cháng)熱線(xiàn)”答復工作納入重要議事日程，強化責任、明確分工、限時(shí)辦結，做到交辦事項“件件有落實(shí)、事事有回音”。本次及時(shí)處理“市長(cháng)熱線(xiàn)”交辦件，高效解決群眾反映的電廠(chǎng)西路路燈故障問(wèn)題，是有效踐行國企擔當的又一次實(shí)踐。我們將時(shí)刻保持奮斗的姿態(tài)，為人民服務(wù)，為鄭州國家中心城市建設貢獻積極的力量。